<%@LANGUAGE="JAVASCRIPT" CODEPAGE="1250"%> Методы исследования

Информация о рынке маркетинговые исследования

Полный комплекс работ, получение достоверной актуальной информации, включая все направления деятельности агентства. Маркетинговые исследования >>

Чтобы установить проблемы в компании, связанные со сбытом продукции, определить идеи, постановить цели исследования и сформулировать гипотезы, можно заказать маркетинговые исследования. Заказать исследования >>

Возникла актуальная задача для многих производителей продуктов питания – это необходимость тестирования новых видов продуктов и упаковки. Тест на продукты питания >>

В России компания работает более 3 лет, за это время выполнено свыше 300 проектов разной сложности. Совокупный ежегодный доход уже превышает 60 млн. рублей. Маркетинговое агентство >>

Услуги агентства для Сбербанка и ВТБ, сотовых компаний МТС, Билайн и Мегафон, анализ рынка недвижимости и страхования, изучение страховых продуктов. Замер пассажиропотока Аэрофлот, Сибирь, РЖД.  Коммерческие услуги >>

Не погоня за быстрой прибылью, положительно характеризует ценность каждой компании, она заключается в людях, трудящихся в ней. Главные персоны >>

Стратегическая цель преследует стимулирование спроса на маркетинговые исследования, рекламные услуги, за счет повышения качества обслуживания заказчиков и клиентов. Стратегия предприятия >>

Презентация по исследованию в области труда и образования. О целесообразности сотрудничества университетов, центров занятости и государственных учреждений с маркетинговым агентством. Для госучреждений >>

Исследования рынка, определение перспектив на рынке труда и тенденции по безработице до 2014 года. Прогнозы рынка труда >>

Метод исследования Фокус-группа – метод качественного маркетингового исследования. Посредством него выясняются мотивации покупателя. Метод способствует предварительному изучению стоящих перед исследователем проблем. Изучить метод Фокус-группа

Холл тест. Применим при необходимости тестирования и оптимизации рекламной стратегии компании за счет выявления оптимальных качеств рекламных роликов, рекламной продукции или других информационных рекламных носителей. Читать далее

Тайный покупатель. Метод, который направлен на изучение деятельности конкурентов и не только. Исследователь может составить реальную концепцию об объекте маркетингового исследования, такая концепция дает общие впечатления об исследуемом объекте. Данный метод исследования есть элемент конкурентной разведки.  Принцип исследования

Метод исследования Глубинное интервью. Хорошо работает в маркетинговых исследованиях рынков B2B. Метод дает глубокое понимание принципов поведения и мотивацию потребителя. Он хорошо подходит для замены фокус-группы, если респондент не желает участвовать в групповых исследованиях. Специалисты часто использует название -  углубленное интервью, что, по сути, является идентичным понятием. Презентация метода

Метод исследования Экспертный опрос. Позволяет выяснить мнение отдельно взятого эксперта об изучаемом рынке, участниках и характеристиках этого рынка. Смотреть экспертный опрос

Опрос или анкетирование. Аналогичная терминология: количественные исследования или количественный опрос. Идея исследования представлена на примере анализа спроса на мебель, объектом исследования был мебельный супермаркет Икея. Подробнее

Панельное исследование – метод повторного исследования, подразумевающее изучение одного объекта. Метод дает возможность оценить динамику изменения характеристик исследуемого объекта. Сокращенно называют панели

Маркетинговый эксперимент. О публичном удачном маркетинговом эксперименте было заявлено компанией Кока-Кола, которая в обмен  на отправку своего бренда по СМС с мобильного телефона отправителя, отправляла в адрес отправившего человека Java игру. Продвижение бренда

Рынок автомобильных компонентов приборов. Заводы Автосвет и ОСВАР удерживают долю 60% российского рынка световой технической продукции.
Авто осветительная техника >

Маркетинговые методы исследования

Определение методов исследования. Выбор форм и методов исследования рынка зависит о множества факторов: Масштаб исследования; Детализация исследования; Доступность источников информации; Имеющиеся ресурсы (время, сотрудники, денежные средства).
Для получения необходимой информации используют следующие виды и методы исследования: Кабинетное исследование, Метод наблюдения ( подразумевает наблюдение за политикой конкурентов); Эксперимент;  Метод опроса. Перечисленные методы исследования позволяют определить количественные и качественные характеристики и параметры товара, продукции.

Терминология и описание маркетинговых видов и методов исследования.

Кабинетное исследование – получение информации из источников доступных в электронном и печатном виде. Как правило, кабинетное исследование связано с обработкой вторичной информации, а также информации из баз данных или документов бухгалтерского управленческого баланса.
Наблюдение – получение информации в ходе наблюдения за поведением участников рынка в типичных ситуациях. Систематическая запись моделей поведения людей, объектов и событий. Метод применяется для сбора информации об интересующем событии. Целью использования метода является получение информации об интересующем явлении. Метод прост и гибок. Существенным недостатком служит то, что происходят отклонения из-за погрешностей при регистрации наблюдателем. Существует несколько видов наблюдения:
-Личное наблюдение – это регистрация событий человеком, который осуществляет наблюдение. Бывают, также опосредованное и включенное наблюдения;
-Механическая регистрация – фиксация события автоматическим устройством. Примеры таких исследований: замеры покупательских потоков, поведение покупателей в торговой точке, аффиксация фактов работы конкурентов (во время обслуживания клиентов и их аргументация). 
Эксперимент – получение информации в результате наблюдения за участниками рынка в ситуациях, созданных самим лицом, которое проводит исследование.
Опрос – получение информации в ходе ответа респондентов на вопросы, задаваемые исследователем. При проведении опроса может быть получена следующая информация:
Качественная информация является неструктурированной, необходима для предварительного анализа существующей проблемы. Для примера стоит сказать, что принцип этого метода заключается в том, что каждый последующий  вопрос, заданный интервьюером, формулируется на основании предыдущего ответа респондента.
Количественная информация служит для ее последующего статистического анализа.
Принцип сбора по этому методу заключается в том, что, например, респонденту предлагается оценить по пятибалльной шкале важность каких-либо критериев, влияющих на него, во время покупки им того, или того товара.
В общем виде преимущества и недостатки количественных и качественных исследований можно сопоставить, используя таблицу:

Параметры сравнения

Качественные исследования

Количественные исследования

Выборка

Малая

Большая

Объем информации, получаемой от одного респондента

Большой

Небольшой

Организационные требования

Интервью должен проводить профессиональный специалист-интервьюер, владеющий гибкой методикой опроса

Необходима группа интервьюеров со стандартной методикой опроса

Типы основных вопросов

Открытые вопросы

Шкальные вопросы

Методы анализа

Субъективный анализ, необходимо осуществлять интерпретацию

Применяются статистические методы анализа информации

Инструментарий для сбора информации

Необходимы следующие инструменты: диктофоны, помещение для проведения опроса, другие вспомогательные материалы

Анкеты

Инструментарий для анализа информации

Компьютер, специалисты-расшифровщики или транскриберы, психологи

Компьютер, программа SPSS

Что необходимо знать исследователю

Психология, социология, социальная психология, поведение потребителей, маркетинг, профессиональные знания о рынке

Статистический анализ, модели принятия решения, владение программами по статистике SPSS, маркетинг

Виды исследования

Первичные

Описательные, причинные, побудительные

Виды маркетингового исследования в рабочей практике дополняются методами исследования, либо методами сбора информации о рынке, что по смыслу является одним и тем же понятием.
Из общих методов исследования профессионалы используют в работе следующие количественные и качественные методы исследования:

  • Проективные методы исследования –  это неструктурированное и непрямое задание вопросов. Которые помогают респонденту спроецировать свои убеждения и мотивы на понятное для нас понимание интересующих вопросов. Метод исследования применим в случаях, когда респондент не может или не хочет прямо дать свой ответ на интересующий нас вопрос. Недостатком является сложность применения данного метода. Достоинством метода является то, что существует возможность получения скрытой в подсознании респондента информации.